FAQ

Jak dlouho trvá odeslání objednávky?

Zakoupené výrobky odesílám obvykle v rozmezí 5 – 7 pracovních dní, po připsání platby na účet. U osobního odběru je to po domluvě. 

Je každá keramika originál?

Ano, jedná se o autorskou tvorbu. Každý kus je ručně vyráběný a proto se můžou vzájemně lišit v odstínu, tvaru i dekoru. Je to přirozená součást rukodělné výroby. 

Děláte keramiku na zakázku?

Ano, dělám. Záleží podle momentálních časových možností i individuální poptávky. Napište mi přes kontaktní formulář a podíváme se na to.

Je keramika vhodná k běžnému používání?

Položky v nabídce jsou určené primárně jako dekorativní a sběratelské předměty. 😉

Jak zabalíte balíček, aby se nic nerozbilo?

Každý kousek balím pečlivě do více vrstev, abych zamezila poškození. Pokud se i přesto něco stane, prosím, osvětě se mi a společně to vyřešíme. 

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Zakoupené produkty posílám přes balíkovou službu DPD přímo na adresu adresáta. Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě a to na Andělu, Praha 5. 

Jak mohu zaplatit?

Přijímáme platbu prostřednictvím bankovního převodu. Při osobním převzetí pak hotovost či na místě vystavím QR kód.