Obchodní podmínky

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na www.arteloch.cz

1. Prodávající

David Kašpárek (ArteLoch.cz)
IČO: 23663430
Sídlo: U dejvickéh Rybníčku 1546/10
E-mail: info@arteloch.cz
Nejsme plátci DPH.

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vztahy mezi námi jako prodávajícím a tebou jako kupujícím při nákupu zboží v e-shopu na www.arteloch.cz.

2. Vymezení a povaha zboží

  1. Prodávané výrobky jsou autorské keramické artefakty určené pro sběratelské a dekorativní účely.
  2. Nejde o užitnou keramiku. Výrobky nejsou určeny pro styk s potravinami ani pro ohřev v troubě, mikrovlnné troubě či mytí v myčce.
  3. Každý kus je originál. Drobné rozdíly v odstínu glazury, struktuře, kresbě, tvaru nebo rozměrech nejsou vadou, ale přirozenou vlastností ruční tvorby.
  4. Kupující bere na vědomí omezení účelu použití podle bodů 1 až 3.

3. Informace o zboží a cenách

  1. Popisy a fotografie na webu jsou ilustrativní. Rozhodující jsou skutečné vlastnosti konkrétního kusu.
  2. Ceny jsou uvedeny v Kč, konečné. Nejsme plátci DPH.
  3. Náklady na dopravu a případné balné se přičítají podle zvoleného způsobu doručení a jsou zobrazeny před odesláním objednávky.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávku odešleš přes košík. Před odesláním můžeš zkontrolovat a měnit vložené údaje.
  2. Po odeslání ti přijde e-mailové potvrzení o přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem našeho potvrzení objednávky.
  3. Vyhrazujeme si právo objednávku nepřijmout, zejména pokud zboží již není k dispozici. V takovém případě vrátíme přijaté platby bez zbytečného odkladu.

5. Platební podmínky

  1. Přijímáme tyto způsoby plateb:
    a) bankovní převod, platební údaje obdržíš v potvrzení objednávky
    b) dobírka
  2. U bankovního převodu je cena splatná do 3 dnů od potvrzení objednávky. Jako variabilní symbol uveď číslo objednávky.
  3. U dobírky hradíš při převzetí zásilky.

6. Doprava a převzetí

  1. Způsoby doručení:
    a) DPD
    b) osobní odběr po domluvě
  2. Je-li doručováno přepravcem, jsi povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Při zjevné závadě uveď výhradu do přepravního protokolu nebo zásilku nepřebírej.
  3. Nebude-li možné doručovat z důvodů na straně kupujícího, hradí kupující náklady spojené s opakovaným doručováním.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
  2. Vzhledem k ruční výrobě nejsou estetické a drobné rozměrové odchylky vadou. Vadou není ani opotřebení způsobené obvyklým užíváním dekorativního předmětu.
  3. Při použití v rozporu s článkem 2 (např. kontakt s potravinami, myčka, mikrovlnka, venkovní mráz) nevzniká právo z vady.
  4. Reklamaci uplatníš e-mailem na info@arteloch.cz. Do zprávy uveď číslo objednávky, popis vady a přilož fotografie. Zboží zašli čisté a bezpečně zabalené na adresu sídla.
  5. O reklamaci rozhodneme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení. V rámci reklamace můžeme vadu odstranit, dodat náhradní kus, poskytnout přiměřenou slevu nebo vrátit cenu.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

  1. Pokud nejde o zboží vyrobené na zakázku podle tvého zadání, můžeš do 14 dnů od převzetí odstoupit bez udání důvodu.
  2. Pro odstoupení nám pošli e-mail na info@arteloch.cz s číslem objednávky. Zboží zašli do 14 dnů od odstoupení na naši adresu. Náklady na vrácení nese kupující.
  3. Vrácené zboží musí být nepoškozené a kompletní. Odpovídáš za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním jinak, než je nutné pro seznámení se s povahou a vlastnostmi.
  4. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty. Můžeme vrácení pozdržet do doby, než zboží obdržíme nebo prokážeš jeho odeslání.
  5. Odstoupit nelze u zboží zhotoveného na zakázku podle tvého přání a u zboží, které bylo zjevně upraveno na míru.

9. Odpovědnost a bezpečnostní upozornění

  1. Zboží je určeno pouze do interiéru a k dekorativním účelům. Neumisťuj jej na nestabilní plochy, mimo dosah dětí a domácích zvířat.
  2. Neručíme za škody vzniklé nesprávným užitím, instalací, pádem nebo zanedbanou údržbou.

10. Zasílání obchodních sdělení a cookies

  1. Obchodní sdělení e-mailem zasíláme jen v souladu s právními předpisy a vždy umožňujeme jednoduché odhlášení.
  2. Informace o cookies a zpracování osobních údajů najdeš v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů a cookies na našem webu.

11. Mimosoudní řešení sporů

  1. Dozor vykonává Česká obchodní inspekce.
  2. Pro mimosoudní řešení sporů můžeš využít Českou obchodní inspekci nebo platformu Evropské komise pro řešení sporů online: http://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Závěrečná ustanovení

  1. Kupující nabývá vlastnické právo k věci zaplacením celé kupní ceny.
  2. Právní vztahy se řídí českým právem.
  3. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, místo něj nastoupí ustanovení, jehož smysl je co nejbližší. Ostatní ustanovení zůstávají platná.
  4. Znění podmínek můžeme měnit. Pro vztahy vzniklé v době účinnosti předchozího znění platí znění dřívější.

V Praze dne 9. 11. 2025

Vzor odstoupení od smlouvy

Cookies Policy